BTS Assurance

  Objectif

Apporter aux clients une expertise des techniques assurantielles en les conseillant à tout moment de la vie du contrat
Informer et conseiller la clientèle
Gérer les contrats d'assurance
Accueillir les clients en situation de sinistre
Gérer les dossiers de sinistres"

  Validation

  Programme

Le programme proposé est conforme au référentiel national et s'articule autour de domaines généraux et techniques.
Domaines Généraux :
Culture Générale et Expression
Langue Vivante : anglais

Domaines techniques :
Culture professionnelle et suivi du client
Développement commercial et gestion des contrats
- Accueil et identification des besoins du client ou du prospect
- Dévelopement commerical, prospection, et vente de contrats d'asusrances et de services associés, de produits bancaires et financiers
- Suivi du client et gestion de ses contrats
Gestion des sinistres et des prestations
- Accueil du client en situation de sinistre
- Instruction du dossier de sinistre et versement des prestations
Communication digitale, utilisation du système d'information et des outils numériques"

  Conditions d'accès

Conditions d'accès réglementaires :
En contrat d'apprentissage : Niveau 4 validé
En contrat de professionnalisation : sur dossier

Conditions d'accés pédagogiques :
Les candidatures sont étudiées en fonction des éléments suivants :
Dossier scolaire, assiduité, comportement en formation, parcours post-scolaire.
Pour ce BTS, les qualités suivantes sont attendues :
Dynamisme, maturité et autonomie, rigueur, empathie et sens commercial.

Critères d'admission :
Dossier
Tests
Entretien

  Organisation

Modalités d'enseignement :
Sans objet

Rythme :
Temps plein