CMaFormation
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Formation professionnelle continue
(jeune/adulte sur le marché du travail) |
| Niveau d'entrée : CAP, BEP, BP (Niveau 3) |
| AFPA ACCES A L' EMPLOI |
Assurer le support utilisateurMettre en service des équipements numériquesIntervenir sur les éléments de l'infrastructure
La formation se compose de 3 modules complétés par 1 période en entreprise. Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine). Module 1. Mettre en service des équipements numériques : appropriation des bases du métier - préparation et déployement des équipements numériques - maintien et optimisation des équipements numériques - protection des données et sensibilisation aux risques numériques (9 semaines) Module 2. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure : déploiement et sécurisation des équipements réseaux - gestion des accès utilisateurs dans Active Directory (4 semaines) Module 3. Assurer le support utilisateur : Gestion des demandes et des incidents - Assistanat et accompagnement des utilisateurs - Diagnostic et résolution des incidents techniques et applicatifs (8 semaines). Période d'application en entreprise (6 semaines). Accompagnement à la certification et session d'examen (2 semaines)
Conditions d'accès réglementaires :
Sans objet
Conditions d'accés pédagogiques :
Pour une bonne adaptation en formation, les connaissances du niveau Bac (toutes filières) sont souhaitées.Savoir utiliser un ordinateur (manipulation du clavier et navigation dans un environnement Windows)Aisance relationnelle souhaitée, le métier impliquant un contact direct avec les utilisateurs (écoute, accompagnement, sens du service)
Critères d'admission :
Dossier
Entretien
Modalités d'enseignement :
Sans objet
Rythme :
Temps plein
Du 13/04/2026 au 24/11/2026
Du 06/07/2026 au 18/02/2027
Du 21/10/2026 au 03/06/2027
Du 08/02/2027 au 16/09/2027
Du 12/04/2027 au 23/11/2027
Du 05/07/2027 au 18/02/2028
Du 04/10/2027 au 16/05/2028
Du 11/10/2027 au 23/05/2028
Du 10/01/2028 au 22/08/2028
Du 10/04/2028 au 22/11/2028
Du 04/05/2026 au 25/01/2027
Du 29/06/2026 au 17/03/2027
Du 24/08/2026 au 04/05/2027
Du 16/11/2026 au 29/07/2027
Du 08/02/2027 au 20/10/2027
Du 31/05/2027 au 16/02/2028
Du 23/08/2027 au 03/05/2028
Du 22/11/2027 au 03/08/2028
Du 14/02/2028 au 26/10/2028
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