Développer une aisance relationnelle

Objectif général :
Adapter votre communication en comprenant vos modes de fonctionnement, et développer une aisance relationnelle avec les autres dans un souci d’amélioration de la qualité.

Objectifs pédagogiques :
● Identifier les principaux profils de personnalité
● Décrire les caractéristiques de sa personnalité et prendre conscience de l’image véhiculée
● Clarifier ses propres besoins, valeurs et objectif
● Gérer ses émotions et repérer celles des autres
● Adapter sa communication selon le message et les paramètres extérieurs au message

Attestation de fin de formation

Définir les fondamentaux de la communication :
● le schéma de la communication
● les types de communication
● les composantes de la communication
● l'écoute active

Identifier les principaux profils de personnalité :
● les profils de personnalités et leurs caractéristiques
● les style de communication selon les profils

Décrire les caractéristiques de sa personnalité et prendre conscience de l’image véhiculée :
● Son mode de fonctionnement, son potentiel et ses freins
● Connaissance de soi
● Mieux se connaître au travers du regard des autres
● L’affirmation de soi face aux autres

Clarifier ses propres besoins, valeurs et objectifs :
● Les signes de reconnaissance
● Comment s’en donner et en obtenir pour nourrir l’estime de soi et des autres

Gérer ses émotions et repérer celles des autres :
● Identification des 4 émotions de base
● Savoir transformer ses émotions en actions constructives
● transmission de message positif

Adapter sa communication selon le message et les paramètres extérieurs au message :
● le contexte et l’environnement
● le message (valorisation, critique, objectif, reproche..)
● la personne et son émotion
● soi et son état émotionnel
● le contenu et l’objectif

Conditions d'accès réglementaires :
Professionnels travaillant en équipe

Conditions d'accés pédagogiques :
Sans objet

Critères d'admission :
Inscription directe ou par un conseiller en insertion professionnelle

Modalités d'enseignement :
Sans objet

Rythme :
Continu