Préparation à l’examen d’habilitation pour l’accès à la profession de conducteur de Taxi

  Objectif

Maîtriser la réglementation du transport public particulier de personnes
Maîtriser les éléments de base en matière de gestion générale
Maîtriser toutes les facettes de la sécurité routière
Être capable de s’exprimer et de comprendre la langue française
Être capable de comprendre et de s’exprimer en anglais (niveau A2) dans le cadre de la prise en charge d’un client étranger
Maîtriser les compétences principales de la connaissance du territoire et réglementation locale
Maîtriser les compétences portant sur la réglementation nationale de l’activité taxis ainsi que sur la gestion propre à cette activité
Maîtriser les caractéristiques principales d’une conduite alliant maitrise, confort, sécurité et respect du code de la route
Être en mesure d’élaborer un parcours d’un point de prise en charge jusqu’au lieu d’arrivée du client tout en communiquant des informations touristiques
Adopter une posture adéquate et être en mesure de facturer et faire payer sa course au client
Gérer les séances de questions/ réponses
Gérer les imprévus, les critiques et les tentatives de déstabilisation

  Validation

  Programme

Programme détaillé

Introduction
A - Présentation de la formation
B - Rappel des conditions de passage de l’examen en vue de l’habilitation pour l’accès à la profession de conducteur de Taxi

I – Préparation des épreuves théoriques
A - La Réglementation du Transport Public Particulier de Personnes (T3P) :
Acquérir les compétences communes à la maîtrise de la réglementation
Acquérir les compétences spécifiques à la réglementation nationale spécifique des Taxis
B - La Sécurité routière
C - La Gestion d’entreprise :
Acquérir les compétences communes à la gestion d’entreprises
D - Français :
Comprendre un texte simple ou des documents en lien, notamment, avec l'activité des transports.
E - Anglais :
Comprendre et s’exprimer en anglais, au niveau A2 du Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues
F – Connaissance du territoire et réglementation locale

II – Préparation théorique de l’épreuve pratique
A – Conduite et sécurité :
Conduire en sécurité et respecter le code de la route
Souplesse de la conduite assurant le confort des passagers
Prise en charge et dépose des clients et de leurs bagages
B – Relation client :
Avoir une présentation générale et attitude adaptées
Savoir accueillir le client, se comporter durant le parcours et prendre congé
Savoir vérifier l’état du véhicule avant et après la prestation
C – Construction du parcours et accompagnement touristique :
Savoir élaborer et suivre un parcours
Savoir délivrer des informations touristiques et pratique
D- Facturation et paiement :
Savoir établir le prix de la prestation, facturer et procéder à l’encaissement
Savoir utiliser les équipements spéciaux des taxis

III – Mise en situation
Mise en pratique de l’ensemble des acquis théorique vu précédemment en situation de conduite.
Simulation de prise en charge d’un passager de son point de départ à son point d’arrivée.

  Conditions d'accès

Conditions d'accès réglementaires :
La Chambre des Métiers et de l'Artisanat autorise l’inscription à un examen Taxi sous réserve d’un casier
judiciaire B2 vierge, et de justifier d’au moins 3 années de permis de conduire.

Conditions d'accés pédagogiques :
Parler français, savoir lire et écrire
Maîtrise de l’anglais au niveau A1 conseillée.

Critères d'admission :
Entretien

  Organisation

Modalités d'enseignement :
Sans objet

Rythme :
Tous rythmes