Pet Sitter - Professionnel de la garde et des soins des animaux de compagnie

1. Garantir le bien-être et la sécurité des animaux confiés :
- Identifier les besoins spécifiques des animaux en fonction de leur espèce, âge, et condition physique.
- Appliquer des protocoles pour assurer un environnement sécurisé et adapté (espaces clos, sorties sécurisées).
- Reconnaître les signes de stress, de mal-être ou de douleur chez l’animal et intervenir de manière appropriée.

2. Acquérir les compétences en gestion des soins courants :
- Administrer des soins de base : alimentation, hygiène, et suivi des besoins physiologiques.
- Respecter les consignes spécifiques données par les propriétaires (médication, régimes particuliers).
- Tenir un carnet de suivi pour documenter les soins apportés et le comportement de l’animal.

3. Développer des compétences en communication et en relation client :
- Utiliser des techniques de communication empathiques pour comprendre les attentes des propriétaires.
- Présenter clairement les prestations et conditions lors des premiers échanges (devis, contrat).
- Fournir des retours réguliers aux clients sur le bien-être et les activités de leur animal.

4. Apprendre à gérer les imprévus et les urgences :
- Reconnaître les situations nécessitant une intervention rapide (blessures, maladies soudaines).
- Appliquer les gestes de premiers secours animaliers en cas de besoin.
- Contacter les services appropriés (vétérinaire, propriétaires) et coordonner les actions en cas de crise.
 
5. Favoriser une approche éthique et respectueuse :
- Promouvoir des pratiques respectueuses du bien-être animal, sans recours à des méthodes coercitives.
- Sensibiliser les clients aux besoins fondamentaux de leurs animaux.
- Respecter les engagements pris envers les propriétaires (ponctualité, transparence).

6. Accompagner vers une gestion professionnelle de l’activité
- Créer et utiliser des outils organisationnels (planning, livre de recettes, facturation).
- Mettre en place des stratégies de fidélisation des clients (programmes de suivi, réductions pour clients réguliers).
- Respecter les obligations légales liées à l’activité (assurance, contrats).

Attestation de fin de formation

1. Module 1 – 3 jours : Dog Sitter / Dog Walker
* Bloc 1 (1,5 jours) : Compréhension des besoins du chien et gestion des balades : Les besoins fondamentaux - Les signaux de communication - Les comportements adaptés pour une bonne présentation (entrée et sortie en sécurité) - Les balades (lieu, pourquoi, comment, durée...) - Comment équiper le chien - Equipement adapté pour le dog walker.
* Bloc 2 (1,5 jours) : Gestion des groupes, techniques de marche et sécurité : Comment gérer la montée en voiture - Balade individuelle ou collective - Comment créer des groupes qui s'entendent - Comment gérer l'environnement extérieur - Gérer des profils de chiens différents (chiot, senior, craintifs, réactifs...) - Techniques de longe et marche en laisse.

2. Module 2 - 3 jours : 3 jours : Cat Sitter – Low stress chats
* Jour 1 : Comprendre l’espèce féline et les bases comportementales : Le fondement de l’espèce féline - Caractéristiques comportementales spécifiques - Communication du chat - La spécificité de l’espèce féline - Focus sur le sevrage - Importance du sevrage et de la socialisation pour un chat équilibré - Conséquences d'un sevrage précoce / impact sur le comportement adulte - Cognition - L’anthropomorphisme - De l’importance de connaître l’espèce - Posture professionnelle
* Jour 2 : Approche pratique et gestion des visites : S’adapter à l’âge du chat - Cas du chat malade - Les différents signaux de stress du chat - Signaux de stress subtils et ambivalents - Différencier agressivité et mise à distance - Focus sur les émotions - Les grandes catégories de profils du chat domestique : Principaux profils et besoins associés et adaptation des soins en fonction - Adapter son approche - Cas du chat dit « agressif » - Cas du chat dit « hyper actif » - Cas du chat qui sort habituellement - Organisation des visites à domicile - Durée, fréquence, activités - Soins de base - Echanges sur la gestion d’entreprise.
* Jour 3 : soins low stress chats : Observer et reconnaître les signaux anormaux : stress, peur, maladie - Que faire face à un animal en détresse : Premiers secours NAC et chats - Soins quotidiens et coopératifs chats : cas pratiques - Communication avec les propriétaires

3. Module 3 – 2 jours : les NACs
* Partie 1 : Connaissances sur les NAC (qu’est-ce qu’un NAC, comportement et besoins, législation et éthique)
* Partie 2 : Soins spécifiques aux NAC (Soins quotidiens des lapins, rongeurs, oiseaux, tortures, reptiles, poissons, furets, animaux de la ferme – Respect des règles d’hygiène et sécurité)
* Partie 3 : Pet sitter NAC : La gestion quotidienne et l’organisation (les obligations pour l’entreprise)

4. Module 4 – 2 jours : 1ers secours canin félin
* Jour 1 : Bases théoriques et premiers gestes de secours : Cadre juridique et légal - Morphologie, anatomie, physiologie - Cinétique des traumatismes - Comportements canins et félins - Chaîne de secours - Protection et sécurité - Message d’alerte - Trousse, matériel de 1ers secours - Méthodologie / bilan - Les hémorragies - Les voies aériennes - Circulation
* Jour 2 : Situations d’urgence spécifiques et techniques avancées : Conscience : Evaluation / conduite à tenir - Réanimation cardio-pulmonaire - Exposition, environnement : Plaies – Brulures - Atteinte des os et articulations - Atteinte oculaire - Coup de chaleur – Engelures - Empoisonnements / intoxications – Envenimation - Crise convulsive - Syndrome de dilatation torsion de l’estomac - Les épillets – Electrisation - Administration d’un traitement - Evacuation – Brancardage – Portage

5. Module 5 – 2 jours : Création/Organisation/Gestion - Communication de votre entreprise
* Jour 1 : Création / Organisation / Gestion / professionnalisation de votre entreprise : Réfléchir, créer, gérer, développer, professionnaliser et organiser votre activité
* Jour 2 : La communication de votre entreprise : Ce que vous souhaitez véhiculer - Elaborer sa stratégie - les outils à votre disposition (site, réseaux....) - mesurer l'efficacité.

Conditions d'accès réglementaires :
Etre majeur

Conditions d'accés pédagogiques :
Aucun

Critères d'admission :
Entretien

Modalités d'enseignement :
Sans objet

Rythme :
Discontinu