Devenir évaluateur des établissements sociaux et médico-sociaux selon le nouveau dispositif d'évalutation HAS

- Comprendre et s'approprier le cadre de l'évaluation HAS
- Découvrir et acquérir les trois méthodes associées à l'évaluation
- Savoir se servir des outils de l'HAS durant une évaluation
- Approfondissement des 18 critères impératifs
- La posture de l'évaluateur : obligations et interdits
- Gestion des conflits, savoir-être
- Travailler les éléments de preuves en amont et en intégrer de nouveaux
- Savoir chercher des éléments de preuves
- Savoir coter à sa juste valeur
- Approfondissement des critères standards et des éléments de preuve associés
- Attentes et exigences de l'HAS dans la rédaction du rapport d'évaluation
- Plateforme SYNAE, méthodologie de prise de note et mise en forme finale
- Optionnel : faire une première expérience, encadrée, de la mission d'évaluateur

Attestation de fin de formation

Module 1 : Connaitre et comprendre la nouvelle évaluation HAS
• Le nouveau cadre légal et règlementaire de l’évaluation
• Le rôle et les différences de l’évaluateur et l’évaluateur coordinateur
• S’approprier le référentiel HAS comme outil d’amélioration des pratiques et de la qualité

Module 2 : Les méthodologies associées à l’évaluation
• Les critères et les méthodes d’évaluation
• Le manuel d’évaluation
• Accompagné traceur et méthode d’échange adapté et outils appropriés
• Traceur ciblé
• Audit système
• Grille spécifique CVS (Conseil de Vie Social)
• Focus sur les critères du CVS

Module 3 : Les outils de l’HAS
• Les exigences d’utilisation de la plateforme SYNAE
• Le rôle de l’évaluateur et de l’évaluateur coordonnateur dans l’utilisation de la plateforme
• Les exigences d’écriture du pré-rapport et du rapport final d’évaluation
• Les suites à donner aux résultats de l’évaluation

Module 4 : Les critères impératifs
• Quels sont les critères impératifs (18 critères) ?
• Les preuves et les questions associées à chaque critère
• Adaptation du questionnement selon l’interlocuteur et le type d’ESMS
• Cas pratique : intégration des 18 critères impératifs par des mises en situation

Module 5 : La posture de l’évaluateur
• Lecture sur les comportements observés durant les mises en situation sur les 2 jours passés
• Identification des axes d’améliorations et des points forts
• Cas pratique : Mises en situation sur des cas standards
• Gestion des conflits et des émotions
• Cas pratique : Maintenir sa posture d’évaluateur face au conflit

Module 6 : Les éléments de preuve
• Qu’est-ce qu’un élément de preuve ?
• Comment trouver un élément de preuve dans le questionnement et la visite sur site ?
• Mises en situation avec des critères standards et impératifs au regard des preuves et du type
d’interlocuteurs

Module 7 : La cotation, étape cruciale de l’évaluation
• Coter l’établissement, sans complaisance
• Comprendre que l’évaluateur doit creuser auprès de l’ESSMS
• Savoir coter l’établissement au regard des critères impératifs et des exigences de l’HAS
• Cas pratiques : Savoir coter

Module 8 : S’approprier les critères standards
Quels sont les critères standards ? Les attentes de l’HAS
Les éléments de preuves à demander Les cotations appropriées
Cas pratique : intégration des critères standards par des mises en situation

Module 9 : Rédiger l'évaluation - rigueur et exigence
La forme et le fond du rapport d’évaluation : détailler les exigences et attendus o Volet syntaxe
o Volet orthographe
o Volet verbatim
o Volet jugement, préconisation
o Volet écoute attentive voire active (reformulation des questions)
Cotation en adéquation avec le commentaire et la preuve Cas pratique : Lecture et analyse de la qualité des rapports Présentation de la plateforme SYNAE
La prise de note durant l’évaluation
Reprise de la rédaction pour coller aux attentes du cabinet employeur et de l’HAS
Cas pratique : Renseignement de la plateforme Synae durant la réalisation d’un échange en tant qu’évaluateur

Conditions d'accès réglementaires :
- Majorité
- Être diplômé d'un niveau licence

Conditions d'accés pédagogiques :
Sans objet

Critères d'admission :
Dossier
Inscription directe ou par un conseiller en insertion professionnelle

Modalités d'enseignement :
Sans objet

Rythme :
Discontinu
Continu