BTS Management commercial opérationnel (MCO)

  Objectif

Le(la) titulaire du BTS Mangement commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale (physique et/ou virtuel) permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.
Le(la) titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.
Il(elle) assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

  Validation

  Programme

• Culture générale et expression
• Culture économique, juridique et managériale
• Développement de la relation client et vente conseil
• Animation et dynamisation de l'offre commercial
• Gestion opérationnelle
• Mangement de l'équipe commerciale
• Atelier professionnel
• Langue vivante

  Conditions d'accès

Conditions d'accès réglementaires :
----- Avoir obtenu un baccalauréat (BAC général, technologique ou professionnel) ou diplôme de niveau 4, ou en cours d'obtention
----- Sur dossier / entretien

Conditions d'accés pédagogiques :
----- Avoir le goût du challenge
----- Etre a l’écoute des autres
----- Apprécier le contact client
----- Etre à l'aise avec les chiffres
----- Avoir des qualités de gestionnaire

Critères d'admission :
Dossier
Entretien

  Organisation

Modalités d'enseignement :
Sans objet

Rythme :
Temps plein