Titre Vendeur Conseil Omnicanal

  Objectif

• Contribuer à l’animation de la relation clients multicanale
• Collaborer à l’aménagement physique, au fonctionnement et à l’attractivité des espaces de vente
• Conseiller le client et réaliser des ventes dans un contexte omnicanal

  Validation

  Programme

Bloc 1 : Contribution à l’animation de la relation clients multicanal :
• Intégrer la culture de son entreprise
• Appliquer la réglementation à la protection des données personnelles
• Préparer la prospection multicanale
• Mettre en œuvre la prospection multicanale
• Accueillir et orienter le client dans son parcours d’achat multicanal
• Animer l’expérience client

Bloc 2 : Collaboration à l’aménagement physique, au fonctionnement et à l’attractivité des espaces de vente :
• Réceptionner et inventorier les produits
• Appliquer les postures d’hygiène et de sécurité
• Valoriser les produits dans l’espace de vente

  Conditions d'accès

Conditions d'accès réglementaires :
• Candidater en ligne
• Se présenter et satisfaire à l’entretien de motivation
• Rentrée prévue en septembre / octobre

• À partir de 15 ans sous condition et jusqu’à 29 ans révolus pour les contrats en alternance
• Sans condition d’âge pour les personnes en situation de handicap

Conditions d'accés pédagogiques :
• Être titulaire d’un diplôme de niveau 3 ou avoir mené à son terme une année de seconde
OU
• Avoir exercé une année d’expérience professionnelle hors alternance dans le secteur d’activité commerce-distribution

Critères d'admission :
Dossier
Entretien

  Organisation

Modalités d'enseignement :
Sans objet

Rythme :
Temps plein