Agent d'accompagnement PMR

- Accueillir et informer les passagers au départ, à l'arrivée ou en correspondance.
- Assister et conseiller un passager à mobilité réduite selon les demandes, attentes et besoins.
- Accompagner un passager à mobilité réduite lors des différentes étapes à l'aérogare.
- Interpréter les fondamentaux de la sûreté, de sécurité aéroportuaire et des facteurs humains.
- Informer et rendre compte à la hiérarchie et/ou aux autorités, communiquer avec les équipes.

Attestation de fin de formation

- Connaissance de l'environnement aéroportuaire 6h
- Formation métier PMR (rôle du métier, types d'assistances, connaissance du handicap...) 40h
- Co-activité / sécurité en piste 2h
- Formation SGS 6h
- Geste et posture 6h
- Gestion des conflits 6h
- Facteurs humains 4h
- Langage des signes 6h
- Formation sûreté 11.2.3.8 (vérification de concordance) / 11.2.6.2 BADGE 05h30
- Formation matière dangereuses DGR9 (IATA) : 04h
- Formation Sec Gen Pieton (sécurité piéton générique coté piste) : 03h
- Formation d'ANGLAIS 30h

Conditions d'accès réglementaires :
Casier judiciaire vierge

Conditions d'accés pédagogiques :
- Apprécier le service client opérationnel
- Pouvoir travailler en horaires décalées
- Comprendre l'anglais

Critères d'admission :
Entretien

Modalités d'enseignement :
Sans objet

Rythme :
Temps plein
Tous rythmes