Communiquer efficacement dans ses relations professionnelles

• Développer son propre potentiel pour mieux échanger dans un contexte professionnel
• Comprendre les mécanismes de la communication efficace : en externe et en interne, vis-à-vis de ses collègues, de sa hiérarchie et de son environnement professionnel
• Développer sa capacité à être plus efficace dans le travail en équipe

Attestation de fin de formation

ÊTRE EFFICACE DANS SA COMMUNICATION ET SES RELATIONS AVEC LES AUTRES
• La communication verbale et non verbale
• Les dangers de la perception
• La gestion des émotions
ADOPTER DES ATTITUDES FACILITANTES
• Être dans une attitude d’écoute
• Pratiquer la communication non violente
• Traiter les objections / les critiques
IDENTIFIER SON PROPRE MODE DE FONCTIONNEMENT / INTERAGIR
• Développer l’affirmation de soi tout en restant soi-même (assertivité)
• Se servir de l’Analyse Transactionnelle
• Identifier les axes de progrès liés à son comportement
ANALYSER LES BESOINS DE SON EQUIPE ET DEVELOPPER LE COLLABORATIF
• Analyser ses points forts et ses points de progrès
• Analyser les besoins
• Développer son agilité relationnelle (la méthode des couleurs)
• Développer ses capacités à travailler en équipe, avec ou sans lien hiérarchique


MOYENS ET MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Formation dispensée en présentiel (sauf contraintes liées à la crise sanitaire).
• Positionnement en début de formation : autodiagnostic / tour de table /questionnement.
• Alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (mises en situation, études de cas, exercices individuels, ateliers pratiques, partage d’expérience).
• Évaluations formatives (mises en situation et/ou quizz).
• Des supports de cours et exercices sont communiqués afin de favoriser le travail personnel entre les journées de formation.

Conditions d'accès réglementaires :
pas de prérequis

Conditions d'accés pédagogiques :
Sans objet

Critères d'admission :
Tests

Modalités d'enseignement :
Sans objet

Rythme :
Temps plein