Communication orale et présence physique : faire face aux situations stressantes

▶ Comprendre les interactions entre présence physique et expression orale, qui améliorent ou altèrent l'efficacité de notre communication.
▶ Mieux faire face aux situations stressantes de communication (entretiens, réunions, enseignement, formation).

Attestation de fin de formation

▶ La compréhension des mécanismes psychiques, émotionnels et physiques qui influencent notre communication
- le regard de l'autre, des autres, le jugement
- les tensions physiques et la mauvaise utilisation du corps dans la communication
- les représentations et projections mentales en situation de communication

▶ Les notions de base de la communication verbale
- entre intention et résultat, notre part de responsabilité
- communication verbale : l’efficacité relationnelle

▶ La présence physique, la communication non verbale
- observation, calibrage et synchronisation

▶ L’intelligence émotionnelle
- comprendre, nommer, contrôler et utiliser ses émotions
- comprendre celles de l’interlocuteur et partager

▶ Trouver sa place et son juste milieu, entre force et souplesse
- agressivité
- conflit
- réaction à l’agressivité
- reconnaître les attaques et nos réactions
- gérer les attaques

▶ La gestion du stress
- stress : définition
- gestion du stress : quels outils ?
- savoir se relaxer en situation de travail.

Conditions d'accès réglementaires :
tout public

Conditions d'accés pédagogiques :
Sans objet

Critères d'admission :
Inscription obligatoire par un conseiller en insertion professionnelle

Modalités d'enseignement :
Sans objet

Rythme :
Continu