Titre professionnel Technicien d'assistance en informatique

  Objectif

Mettre en service des équipements numériques :
- Installer un système ou déployer un master dans un poste client
- Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique
- Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
- Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et ses données

Intervenir sur les éléments de l’infrastructure :
- Intervenir sur un équipement réseau
- Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
- Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier


Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs :
- Apporter un support technique dans un contexte commercial
- Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
- Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

  Validation

  Programme

- Les risques électriques
- Le Poste de Travail
- Réseau
- La Virtualisation
- Linux
- Windows 10
- Switching et Routing
- Windows Server
- ToIP et WIFI
- Équipements mobiles
- Gestion de parc
- Méthodologie de dépannage

  Conditions d'accès

Conditions d'accès réglementaires :
A l'issue du parcours de formation le candidat est évalué par un jury de professionnels sur la base d'éléments obligatoires liés au référentiel de certification du titre visé

Conditions d'accés pédagogiques :
Niveau BEP/CAP/BAC
.Connaissances de base : environnement Windows, installation/mise à jour de logiciels et maintenance informatique.

Critères d'admission :
Tests
Entretien

  Organisation

Modalités d'enseignement :
Cours à distance (FOAD)

Rythme :
Temps plein