Certificat professionnel Assistant administratif

  Objectif

- Prendre en charge l'ensemble des travaux courants du secrétariat administratif de l'entreprise ou d'un service en appréciant les urgences et les priorités (accueil, gestion du courrier et des appels téléphoniques, mise en forme de documents…).

- Assurer l'accueil des visiteurs et clients, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier., la diffusion de l'information vers les services internes ou externes de l'unité.

- Utiliser tous les outils bureautiques et les technologies de l'information et de la communication.

- Gérer les informations, les plannings.

- Coordonner les activités.

  Validation

  Programme

Total de 50 ECTS

TET003 - Méthodes de recherche et traitement de l'information : entretiens et questionnaires professionnels / 8 ECTS
CFA006 - Bases et outils de gestion de l'entreprise / 6 ECTS
CCE003 - Pratiques de l'accueil, de la négociation et de la communication / 4 ECTS
DSY005 - Organisation du travail et des activités / 6 ECTS
DRS003 - Droit du travail : bases - aspects individuels et collectifs / 4 ECTS

Une UE au choix parmi : (4 ECTS)

DNF001 - Ouverture au monde du numérique / 4 ECTS
TET014 - Outils informatiques pour les sciences du travail et de la société / 4 ECTS
NFE001 - Les outils bureautiques / 6 ECTS
UADR07 - Prise en compte expérience professionnelle ou stage / 18 ECTS

  Conditions d'accès

Conditions d'accès réglementaires :
Toute personne pouvant justifier d'un niveau de qualification professionnelle ou de formation équivalent au bac. Le Cnam n'exige pas que les auditeurs qui s'inscrivent à ce certificat soient titulaires d'un bac. En effet, leur expérience professionnelle ou personnelle leur permet très souvent de connaître empiriquement les opérations de base du métier et d'avoir un savoir-faire suffisant pour profiter positivement de la formation.
Un soutien linguistique sera conseillé si l'auditeur ne se sent pas en mesure de développer les capacités d'expression écrite suffisante pour tirer parti de la formation et exercer l'activité professionnelle.

Conditions d'accés pédagogiques :
Toute personne pouvant justifier d'un niveau de qualification professionnelle ou de formation équivalent au bac. Le Cnam n'exige pas que les auditeurs qui s'inscrivent à ce certificat soient titulaires d'un bac. En effet, leur expérience professionnelle ou personnelle leur permet très souvent de connaître empiriquement les opérations de base du métier et d'avoir un savoir-faire suffisant pour profiter positivement de la formation.
Un soutien linguistique sera conseillé si l'auditeur ne se sent pas en mesure de développer les capacités d'expression écrite suffisante pour tirer parti de la formation et exercer l'activité professionnelle.

Critères d'admission :
Entretien

  Organisation

Modalités d'enseignement :
Cours du soir
Cours à distance (FOAD)

Rythme :
Temps partiel