Réceptionniste en Hotêllerie

  Objectif

A la suite de la formation, les participants sont capables de :

CCP1 : Assurer les opérations relatives au séjours des clients
CCP2 : Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'E-réputation de l'établissement hôtelier

  Validation

  Programme

- CCP1
Assurer les opérations relatives au séjour du client
Assurer et renseigner le client au service de la réception,
Traiter les demandes de réservation de prestations hôtelières,
Procéder aux réservations d'arrivée et de départ et maîtrise du logiciel de gestion sur Misterbooking.

- CCP2
Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'E-réputation de l'établissement hôtelier
Clôturer l'activité journalière et mensuelle
Contribuer à la gestion de la distribution en ligne
Contribuer au suivi de l'E-réputation de l'établissement hôtelier

  Conditions d'accès

Conditions d'accès réglementaires :
Tout Public

Cette formation est accessible aux personnes à mobilité réduite ou personnes porteuses de handicap (selon le handicap). Les formations sont dispensées dans des locaux situés en rez-de-chaussée ou équipés d'ascenseur. Pour toute demande de formation, merci de prendre contact avec le référent handicap du centre de formation.

Formation à distance.

Conditions d'accés pédagogiques :
Être à l'aise avec les outils informatiques. Notions d'Anglais niveau A2. PC portable.

Critères d'admission :
Dossier
Tests
Entretien

  Organisation

Modalités d'enseignement :
Cours à distance (FOAD)

Rythme :
Tous rythmes
Continu