CMaFormation | Formation - BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Le + de cette formation

Le BTS NDRC chez Groupe Alternance Limoges, c'est : un suivi personnalisé, un large réseau d'entreprises partenaires, une insertion professionnelle facilitée, des programmes adaptés aux besoins, et un cadre convivial pour réussir.

Description de la formation

Objectif

Le titulaire du BTS NDRC investit les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.
Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation, suivi.
Il est expert de la relation client sous toutes ses formes.
Et contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaire de l'entreprise, à la gestion de la e-relation client et maîtrise les technologies de l'information et de la communication.

Validation

BTS négociation et digitalisation de la relation client (Niveau 5 : BAC+2, DEUG, BTS, DUT, DEUST)

Quels débouchés professionnels ?

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Programme

ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL :
- Relation Client et Négociation Vente
- Relation Client à Distance et Digitalisation
- Relation Client et Animation des Réseaux
ENSEIGNEMENTS GENERAUX :
- Culture générale et expression
- Culture économique, juridique et managériale
- Langue vivante

Conditions d'accès

Conditions d'accès réglementaires :
Être titulaire d'un baccalauréat (ou équivalent) - Dossier de candidature - Entretien de motivation - Tests d'admission

Conditions d'accés pédagogiques :
Sans objet

Critères d'admission :
Dossier
Tests
Entretien
Épreuves écrites

Organisation

Modalités d'enseignement :
Sans objet

Rythme :
Temps partiel