Assistant d'administration commerciale et de communication ASCOM

  Objectif

Le stagiaire pourra produire des documents commerciaux, de synthèse et des tableaux de bord. Il assurera l'accueil des clients, la logistique des activités et le suivi du plan de communication dans l'entreprise.

Cette formation est destinée à toute personne souhaitant occuper ou occupant un poste d'assistant(e) administratif(ve), d'assistant commercial(e), d'assistant(e) de communication, essentiellement dans les TPE, PME-PMI et les associations.

Elle s'adresse à tout public : stagiaires inscrit au Pôle emploi ou à Cap emploi, salariés, particuliers, chefs d'entreprise.

  Validation

  Programme

Module ASCOM-B1 : prospecter et fidéliser la clientèle avec application sur Word et Excel : mettre à jour une base de données prospects/clients, créer une enquête de satisfaction, construire des documents pour collecter des données, des grilles d'analyse et de synthèse, échanger avec les différents services : à l'oral, par notes de services.
Maîtriser la chaine des documents commerciaux avec application sur le logiciel de gestion commercial Ciel : saisir et examiner la conformité des pièces commerciales de ventes, saisir et examiner la conformité des pièces commerciales d'achat, gérer les stocks et contrôler le réapprovisionnement, les délais de livraison, de règlements
Gérer administrativement les relations avec les fournisseurs et les clients : suivre administrativement les clients et les fournisseurs, traiter les livraisons et la facturation, suivre les règlements et les litiges, rédiger des appels d'offres simples. Utiliser le logiciel WORD
Module ASCOM-B2 : accueillir des interlocuteurs, classer les documents, soutenir l'action managériale avec application sur Word, Excel et Powerpoint. Collaborer à la gestion des ressources humaines. Suivre l'activité commerciale de l'entreprise. Utiliser le logiciel Excel.
Module ASCOM-B3 :Collaborer à la stratégie du plan de communication. Concevoir des supports de communication. Mettre à jour des médias numériques. Utiliser le logiciel PAINT. Utiliser le logiciel WORDPRESS

  Conditions d'accès

Conditions d'accès réglementaires :
Modalité à la réalisation du devis :
- entretien individuel avec le CV
- tests effectués
- adaptation du plan de formation selon les résultats des tests.

Conditions d'accés pédagogiques :
Avoir satisfait aux tests de positionnement
La formation se déroule en demi journées ou en journées complètes sur notre site. Un ordinateur PC ou portable sera mis à disposition du stagiaire dans les locaux.
Le stagiaire travaillera à partir de supports fournis par l'organisme de formation

Critères d'admission :
Tests
Entretien

  Organisation

Modalités d'enseignement :
Sans objet

Rythme :
Temps partiel