Titre professionnel Employé administratif et d'accueil

Acquérir et développer les connaissances requises pour valider le titre professionnel d'Employé(e) Administratif(ve) et d'Accueil et être en capacité d’assurer les tâches liées au poste

Présentation et mise en forme de documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
Saisie et mise à jour de données à l’aide d’un tableur
Utilisation d’outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
Tri et traitement des mails et du courrier
Classement et archivage d’informations et de documents
Accueil et orientation des visiteurs et des collaborateurs
Traitement des appels téléphoniques
Réponse aux demandes d’informations internes et externes

Conditions d'accès réglementaires :
Sans condition particulière

Conditions d'accés pédagogiques :
Bonne maîtrise des savoirs de base (notamment en production écrite, arithmétique et bureautique) Appréciation des urgences et des priorités Investissement dans le travail et souci de la réussite de l'équipe Capacités relationnelles et maîtrise de soi (écoute, sens du contact et du dialogue)

Critères d'admission :
Dossier
Tests
Entretien

Modalités d'enseignement :
Sans objet

Rythme :
Temps plein
Tous rythmes