Hôte/Hôtesse welcome option agent d'escale 100% à distance

  Objectif

Assurer l’accueil, orienter et prendre en charge :
» dans une entreprise,
» dans un aéroport, une gare
» lors d’un événement

  Validation

  Programme

DÉROULEMENT DU PROGRAMME
Accueillir et orienter les visiteurs, les voyageurs, les collaborateurs
Répondre aux demandes d’informations internes et externes

ACCUEIL DES VOYAGEURS
Effectuer l’enregistrement et l’embarquement des passagers
ALTÉA (enregistrement des passagers)

FORMATIONS SÉCURITÉS
Sécurité des biens et des personnes
Réagir en Situations dégradées ou de crise
Initiations aux premiers secours
Formations réglementées

11.2.3.8 : Personnel d’enregistrement, d’accompagnement et d’accueil des passagers –
11.2.6.2 : Formation des personnes autres que les passagers qui doivent bénéficier d’un accès sans escorte aux zones de sûreté à accès réglementé.
Sensibilisation au transport des marchandises dangereuses : Catégorie 9 IATA

  Conditions d'accès

Conditions d'accès réglementaires :
PRÉ-REQUIS
Savoir lire, écrire, compter

Conditions d'accés pédagogiques :
PRÉ-REQUIS
Savoir lire, écrire, compter

Critères d'admission :
Tests
Entretien

  Organisation

Modalités d'enseignement :
Cours à distance (FOAD)

Rythme :
Tous rythmes