Parcours : Assurer une réunion de chantier et gérer les conflits

Animer une réunion de chantier efficace en maîtrisant les techniques de communication avancées et la gestion de conflits afin de garantir le bon déroulement du projet et renforcer la coopération entre les participants :
- assurer le rôle d’animateur
- connaître les bases de la communication
- organiser un travail collectif efficace
- maîtriser la conduite de réunion et ses objectifs
- animer et gérer le groupe avec ses personnalités et ses enjeux
- détecter et prévenir les situations de mésentente et de conflit
- découvrir, expérimenter, développer ses compétences relationnelles pour renforcer les attitudes négociatrices et médiatrices

Compétences intermédiaire :
- Préparer les séquences et l'ordre du jour d'une réunion de chantier en utilisant des outils organisationnels adaptés afin de structurer efficacement le déroulement de la session.
- Identifier les différentes personnalités et comportements perturbateurs au sein d'une réunion grâce à l'analyse transactionnelle et l'observation pour anticiper et gérer les éventuels conflits.
- Communiquer de manière claire et efficace lors des réunions en exploitant les techniques de langage verbal, paraverbal et non-verbal afin d'assurer la compréhension mutuelle et favoriser un échange constructif.
- Gérer les situations conflictuelles pendant les réunions en utilisant des techniques de médiation et de négociation pour maintenir un climat serein et productif.

Attestation de fin de formation

1ère séquence - 3h30
- Présentations et expression des attentes
- Précision des objectifs de la formation, attentes
- La dynamique de groupe
- L'affirmation de soi
- L'écoute active

2ème séquence - 3h30
Les 4 catégories principales de comportements en milieux professionnel, les différents profils perturbateurs en réunion
L'analyse transactionnelle, la communication interpersonnelle :
- non-verbal
- paraverbal
- verbal
- le langage factuel
- les feedback
Nombreuses mises en situation proposées par le formateur

3ème séquence - 3h30
- Les émotions
- Les conflits
- Conséquences positives et négatives
- Un outil de prévention : le diagramme des relations
- Les règles d'une gestion de conflit
- Le questionnement
- Un outil de formulation positive : le DESC

4ème séquence - 3h30
- Personnalités difficiles : un handicap relationnel à accompagner
- l'anxieuse-agressive
- l'obsessionnelle
- la narcissique
- la passive-agressive

Conditions d'accès réglementaires :
Constitution d'un dossier
Limitées au public concerné tels que les acteurs du cadre de vie du bâti et/ou avec une appétence au milieu architectural.
Public cible : Architectes, Paysagistes concepteurs, ingénieurs, collaborateurs, toutes personnes amener à animer ou participer à des réunions.

Conditions d'accés pédagogiques :
Appréhender l'acte de concevoir

Critères d'admission :
Dossier

Modalités d'enseignement :
Sans objet

Rythme :
Temps plein