BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

  Objectif

Vous souhaitez devenir commercial expert de la relation client ? Le BTS NDRC peut vous y conduire ! Cette formation en Alternance de niveau Bac+2 vous permet d’acquérir les connaissances et compétences nécessaires à la mise en œuvre de la politique commerciale de l’entreprise. Vous serez capable de communiquer et négocier avec les clients, d’organiser et planifier l’activité et de contribuer à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise.

  Validation

  Programme

Relation client et négociation-vente:
- Cibler et prospecter la clientèle.
- Négocier et accompagner un événement commercial.
- Organiser et animer un événement commercial.
- Exploiter et mutualiser l'information commerciale.

Relation client à distance et digitalisation
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale.
- Développer la relation client en e-commerce.

Relation client et animation de réseaux
- Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs.
- Développer et animer un réseau des partenaires.
- Créer et animer un réseau de vente directe.

  Conditions d'accès

Conditions d'accès réglementaires :
Cette formation vous intéresse?
Vous pouvez vous préinscrire sur notre site internet.
Votre candidature sera étudié lors d'un entretien de motivation.
Pendant ce temps vous pouvez démarrer vos recherches d'entreprise pour l'alternance.
L'admission au CIPECMA est définitive à la signature du contrat en alternance.
Vous serez accompagné dans votre recherche d'entreprise individuellement.

Accessibilité PSH
Le CIPECMA s'engage pour l'accueil des personnes en situation de handicap.

Conditions d'accés pédagogiques :
Prérequis

Être titulaire d’un :

Bac général,
Bac technologique,
Bac professionnel,
Cursus universitaire

Critères d'admission :
Dossier
Entretien

  Organisation

Modalités d'enseignement :
Sans objet

Rythme :
Temps plein
Discontinu