BTS Management Commercial Opérationnel

  Objectif

Développer la relation client et assurer la vente conseil :
.Assurer la veille informationnelle
.Réaliser des études commerciales
.Vendre
.Entretenir la relation client
Animer et dynamiser l’offre commerciale :
.Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
.Organiser et développer les performances de l’espace commercial
.Concevoir et mettre en place la communication commerciale
.Evaluer l’action commerciale
Assurer la gestion opérationnelle :
.Gérer les opérations courantes
.Prévoir et budgétiser l’activité
.Analyser les performances
Manager l’équipe commerciale :
.Organiser le travail de l’équipe commerciale
.Recruter des collaborateurs
.Animer l’équipe commerciale
.Evaluer les performances de l’équipe commerciale

Appréhender et réaliser un message écrit en français
Communiquer oralement en français
Améliorer son orthographe
Maitriser les outils bureautiques
Comprendre des documents écrits en anglais
S’exprimer à l’oral en anglais
Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée dans les domaines économiques, juridiques ou managériales
Acquérir une posture professionnelle et des méthodes de travail

  Validation

  Programme

Culture générale et expression 70h
Anglais 98h
Culture économique, juridique et managériale 140h
Développement de la relation client et vente conseil BLOC 1 - TP à distance de préparation du dossier 182h
Animation et dynamisation de l’offre commerciale BLOC 2 - TP à distance de préparation du dossier 196h
Gestion opérationnelle BLOC 3 133h
Management de l’équipe commerciale BLOC 4 133h
Entrepreneuriat - TP à distance de préparation du dossier 70h
Séminaire de cohésion 14h
Voyage pédagogique 35h
Remise à niveau en orthographe avec le Projet Voltaire 59h
Formation en bureautique 74h
Méthodes et outils d’efficacité professionnelle 63h
BTS Blanc (1 par an) 70h
Business game 14

  Conditions d'accès

Conditions d'accès réglementaires :
Titulaire d’un Bac ou d’un titre de niveau 4
Entretien individuel de motivation
Tests écrits

Conditions d'accés pédagogiques :
- Titulaire d’un Bac, d’un titre de niveau 4
- Pratique de l’anglais (niveau B1 d’après le CECRL)

Critères d'admission :
Tests
Entretien
Inscription directe ou par un conseiller en insertion professionnelle

  Organisation

Modalités d'enseignement :
Sans objet

Rythme :
Temps plein