Bac professionnel métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

  Objectif

Les objectifs sont de donner des compétences en vente centrées sur la relation client.
L’activité de prospection et de vente s’exerce auprès d’une clientèle de particuliers ou de professionnels et nécessite soit des déplacements soit une relation client à distance.
Le candidat peut être amené à qualifier des cibles, prendre des rendez-vous, valoriser l’offre commerciale en point de vente…
Le tronc commun avec l’option A permet de développer des compétences en vente-conseil, en fidélisation, suivi du règlement client, traitement des réclamations…

  Validation

  Programme

Enseignement général :
• Economie-Droit
• Mathématiques
• Français
• Histoire/Géographie & Enseignement moral et civique
• Langues vivantes (Anglais et espagnol obligatoire)
• Arts appliqués et cultures artistiques
• Education physique et sportive (selon le contrat)

Enseignement professionnel :
• Prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale (option B)
• Vente conseil
• Suivi des ventes
• Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client
• Prévention santé & environnement

La formation peut se faire sur deux ans (1350 heures) selon le profil de l'apprenant.

  Conditions d'accès

Conditions d'accès réglementaires :
* Avoir entre 16 et 29 ans révolus
Parcours en trois ans: avoir suivi une 3ème pour bac en 3 ans
Parcours en deux ans: avoir suivi une seconde générale ou être titulaire d'un diplôme de niveau CAP (niveau 3)

Conditions d'accés pédagogiques :
Forte motivation pour les métiers du commerce en face à face ou à distance, avec utilisation d’outils numériques,
Sens de l’accueil de l’écoute et disponibilité,
Capacité à travailler en équipe.
Deux langues vivantes (anglais et espagnol)

Critères d'admission :
Entretien

  Organisation

Modalités d'enseignement :
Sans objet

Rythme :
Temps plein