Titre professionnel Employé(e) administratif(ve) et d'accueil

  Objectif

Réaliser les travaux administratifs courants d'une entreprise
Assurer l'accueil d'une structure

Maîtriser les compétences nécessaires à l'exercice du métier d'Employé(e) Administratif(ve) et d'Accueil.
Valider le Titre Professionnel de niveau 3 (équivalent à un BEP ou à un CAP).
Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail.

Emplois visés :
Agent administratif, Agent d'accueil, Assistante...

  Validation

  Programme

CCP1 : REALISER LES TRAVAUX ADMINISTRATIFS COURANTS D'UNE STRUCTURE
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser des outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents

CCP2 : Assurer l'accueil d'une structure
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes

  Conditions d'accès

Conditions d'accès réglementaires :
Plusieurs modalités :

- Admissions après entretiens, tests et sur dossier
- Expérience dans le secteur
- Maîtrise des outils bureautiques et savoirs de bases en français

Conditions d'accés pédagogiques :
Maîtriser les savoirs de base en lecture, écriture et calculs
Appétence pour la bureautique
Avoir une posture et une tenue professionnelle adaptée au métier visé

Critères d'admission :
Tests
Entretien

  Organisation

Modalités d'enseignement :
Sans objet

Rythme :
Temps plein