Employé administratif et d'accueil- CCP 2

  Objectif

Préparer et valider le CCP2 du titre professionnel Employé administratif et d'accueil

  Validation

  Programme

Assurer l'accueil d'une structure
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes

  Conditions d'accès

Conditions d'accès réglementaires :
Sans condition particulière

Conditions d'accés pédagogiques :
Bonne maîtrise des savoirs de base (notamment en production écrite, arithmétique et bureautique)
Appréciation des urgences et des priorités
Investissement dans le travail et souci de la réussite de l'équipe
Capacités relationnelles et maîtrise de soi (écoute, sens du contact et du dialogue)

Critères d'admission :
Dossier
Tests
Entretien

  Organisation

Modalités d'enseignement :
Sans objet

Rythme :
Tous rythmes