Diplôme management relations clients

Description de la certification

Le développeur commercial (ou Business Developper) certifié exerce des activités qui s'appuient sur les connaissances techniques enseignées et les comportements professionnels éprouvés lors des missions et stages en entreprise.

Il exerce en entreprise des fonctions opérationnelles et transverses :

• il réalise des études documentaires, des missions de veille économique et concurrentielle et des études marketing qualitatives et quantitatives afin d'analyser un marché et détecter de nouvelles opportunités de croissance au profit de l'entreprise;
• il bâtit un plan d'actions marketing en utilisant les outils innovants les plus adaptés;
• il met en oeuvre un plan d'actions commerciales et en mesure la rentabilité;
• il argumente et vend en BtoC et BtoB;
• il crée et/ou optimise les outils de Gestion de la Relation Clients;
• il conduit des actions de développement - export en prenant en compte l'environnement géopolitique, climatique et sociétal;
• il construit des tableaux de bords financiers et budgétaires;
• il manage des ressources humaines et impulse des dynamiques afin de développer des relations commerciales;
   

Source : Certifinfo