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Quels débouchés professionnels en Nouvelle-Aquitaine ?

Titre professionnel manager d'équipe relation client à distance

(Niveau 5 : BAC+2, DEUG, BTS, DUT, DEUST)

Description de la certification

Le manager d'équipe relation client à distance suit et évalue la prestation des conseillers client afin de maintenir et d'améliorer le niveau de service et pilote les indicateurs de performance. Il veille aux bonnes conditions de travail des équipes de conseillers clients et est garant de la politique commerciale de l'entreprise. Le manageur accompagne au quotidien les conseillers client, les professionnalise, participe à leur recrutement et intègre les nouvelles recrues.
 

Source : Certifinfo

Métiers ciblés par la formation en Nouvelle-Aquitaine

Manque de main d'œuvre

Source : Dares-France travail / Indice « Manque de main-d'œuvre disponible »

Principaux secteurs employeurs

Activités administratives, de soutien aux entreprises
Commerce de détail (grande surface, commerces de proximité)
Assurance

Source : Insee

Manque de main d'œuvre

Source : Dares-France travail / Indice « Manque de main-d'œuvre disponible »

Principaux secteurs employeurs

Commerce de gros
Commerce de détail (grande surface, commerces de proximité)
Construction spécialisée

Source : Insee

Manque de main d'œuvre

Source : Dares-France travail / Indice « Manque de main-d'œuvre disponible »

Principaux secteurs employeurs

Commerce de gros
Architecture, ingénierie, contrôle, analyses techniques
Commerce de détail (grande surface, commerces de proximité)

Source : Insee